নিজের কষ্টার্জিত ও বৈধভাবে জমাকৃত অর্থ প্রয়োজনের সময় উত্তোলন করতে না পারার অভিযোগ তুলে দ্রুত সমাধানের দাবি জানিয়েছেন নীলফামারীর ব্যবসায়ী মোছা. সিনথিয়া পারভীন। তিনি অভিযোগ করেন, পদ্মা ব্যাংকের নীলফামারী শাখায় তার ব্যবসায়িক হিসাবে প্রায় ৫ কোটি টাকা জমা থাকলেও প্রয়োজন অনুযায়ী অর্থ উত্তোলনের সুযোগ পাচ্ছেন না। এতে ব্যবসা পরিচালনা, কর্মচারীদের বেতন-ভাতা প্রদান এবং বিভিন্ন আর্থিক দায়বদ্ধতা পূরণে চরম সংকটের মুখে পড়েছেন তিনি।
সিনথিয়া পারভীন জানান, ব্যাংক কর্তৃপক্ষের সঙ্গে পূর্ব সমঝোতা অনুযায়ী প্রতি সপ্তাহে তাকে ৫ লাখ টাকা করে দেওয়ার কথা ছিল। তবে দীর্ঘদিন ধরে তিনি মাত্র ৩ লাখ টাকা করে পাচ্ছিলেন। বর্তমানে কয়েক সপ্তাহ ধরে সেই অর্থও নিয়মিতভাবে প্রদান করা হচ্ছে না বলে অভিযোগ করেন তিনি।
তিনি বলেন, “আমি একজন ব্যবসায়ী হিসেবে প্রতিনিয়ত বড় অঙ্কের আর্থিক লেনদেন করি। কর্মচারীদের বেতন-ভাতা, সরবরাহকারীদের পাওনা পরিশোধ এবং ব্যবসার বিভিন্ন কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নিয়মিত অর্থের প্রয়োজন হয়। কিন্তু নিজের জমাকৃত অর্থ সময়মতো উত্তোলন করতে না পারায় আমি আর্থিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছি।”
তিনি আরও বলেন, “একজন গ্রাহক হিসেবে ব্যাংকে অর্থ জমা রাখার মূল উদ্দেশ্য হলো প্রয়োজনের সময় সেই অর্থ ব্যবহার করা। কিন্তু বর্তমানে আমি সেই সুযোগ থেকে বঞ্চিত হচ্ছি। এতে আমার ব্যবসা যেমন ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছে, তেমনি কর্মচারীদের জীবন-জীবিকাও অনিশ্চয়তার মধ্যে পড়ছে।”
এ বিষয়ে পদ্মা ব্যাংকের নীলফামারী শাখা ব্যবস্থাপকের সঙ্গে যোগাযোগ করা হলে তিনি বলেন, “গত ৫ আগস্টের পর থেকে ব্যাংকটি বিভিন্ন আর্থিক সংকটের মধ্যে পরিচালিত হচ্ছে। তারপরও সিনথিয়া পারভীনের হিসাব থেকে প্রায় ৫ কোটি টাকার মধ্যে ইতোমধ্যে প্রায় ১ কোটি টাকা পরিশোধ করা হয়েছে। বাকি অর্থ পর্যায়ক্রমে পরিশোধের বিষয়ে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের সঙ্গে যোগাযোগ অব্যাহত রয়েছে।”
ব্যাংক ব্যবস্থাপক আরও জানান, বর্তমান পরিস্থিতিতে তারল্য সংকট থাকলেও গ্রাহকদের সমস্যা সমাধানে ব্যাংক আন্তরিকভাবে কাজ করছে এবং পরিস্থিতি স্বাভাবিক হলে অর্থ উত্তোলনের বিষয়টি আরও সহজ হবে।
এদিকে ব্যবসায়ী সিনথিয়া পারভীন বাংলাদেশ ব্যাংক, পদ্মা ব্যাংকের ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ এবং সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার হস্তক্ষেপ কামনা করে দ্রুত তার জমাকৃত অর্থ উত্তোলনের সুযোগ নিশ্চিত করার দাবি জানিয়েছেন।
ঘটনাটি স্থানীয় ব্যবসায়ী মহলে ব্যাপক আলোচনার সৃষ্টি করেছে। ব্যবসায়ীদের মতে, গ্রাহকদের আস্থা ধরে রাখতে ব্যাংকিং খাতে দ্রুত ও কার্যকর সমাধান প্রয়োজন। তবে অভিযোগের বিষয়ে ব্যাংক কর্তৃপক্ষ তাদের অবস্থান ব্যাখ্যা করলেও গ্রাহকের প্রত্যাশা, দ্রুত সময়ের মধ্যে সমস্যার স্থায়ী সমাধান হবে।