কক্সবাজারের টেকনাফ উপজেলা ভূমি অফিসে সেবা নিতে গিয়ে প্রতিনিয়ত চরম হয়রানির শিকার হচ্ছেন সাধারণ মানুষ। ভূমি কার্যালয়টিতে গড়ে উঠেছে একটি সংঘবদ্ধ দালাল চক্র, যাদের সাথে অফিসের অসাধু কর্মচারীদের প্রত্যক্ষ যোগসাজশের অভিযোগ উঠেছে। টাকা ছাড়া কোনো ফাইল নড়ে না—এমন অভিজ্ঞতার কথা জানিয়েছেন ভুক্তভোগীরা।
​ঘুষ ছাড়া আটকে থাকে ফাইল
সেবাগ্রহীতাদের অভিযোগ, নামজারি (খারিজ), ভূমি উন্নয়ন কর, পর্চা, রেকর্ড সংশোধন ও মিসকেসসহ যেকোনো কাজের জন্য নির্ধারিত সরকারি ফি দেওয়া হলেও অতিরিক্ত অর্থ দাবি করা হয়। দালালের মাধ্যমে মোটা অঙ্কের টাকা না দিলে দিনের পর দিন ফাইল আটকে রাখা হয়। এ ছাড়া ফাইল ঠেকিয়ে রাখতে অপ্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাওয়া ও নানা অজুহাতে ঘোড়ানোর অভিযোগও রয়েছে। ফলে বাধ্য হয়েই অতিরিক্ত টাকা গুনে দালালের শরণাপন্ন হতে হচ্ছে সাধারণ মানুষকে।
​কার্যালয় চত্বরে প্রকাশ্য বিচরণ
স্থানীয় সচেতন নাগরিকদের ভাষ্য, ভূমি অফিস চত্বরে দালালদের প্রকাশ্য বিচরণ থাকলেও প্রশাসনের পক্ষ থেকে কার্যকর কোনো ব্যবস্থা নেওয়া হচ্ছে না। অফিসের অসাধু কর্মচারীদের ছত্রছায়াতেই তারা সক্রিয় রয়েছে। সরকারি এই প্রতিষ্ঠানে এমন অনিয়ম ও দুর্নীতি অব্যাহত থাকলে জনআস্থা পুরোপুরি ধ্বংস হয়ে যাবে বলে মনে করেন তারা। এ বিষয়ে নিরপেক্ষ তদন্তের মাধ্যমে জড়িতদের বিরুদ্ধে দ্রুত আইনি ব্যবস্থার দাবি জানানো হয়েছে।
​প্রশাসনের বক্তব্য
অভিযোগের বিষয়ে জানতে চাইলে টেকনাফ উপজেলা সহকারী কমিশনার (ভূমি) রাকিবুল হাসান চৌধুরী জানান, সেবাগ্রহীতাদের হয়রানি করার প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট কর্মচারী কিংবা দালালদের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
​কক্সবাজারের জেলা প্রশাসক (ডিসি) মোহাম্মদ আবদুল মান্নান স্পষ্ট বার্তা দিয়ে বলেন, “যেসব কর্মকর্তা-কর্মচারী দালালদের সাথে হাত মিলিয়ে সাধারণ মানুষকে হয়রানি করছেন, তদন্ত সাপেক্ষে তাদের বিরুদ্ধে কঠোর প্রশাসনিক ও আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।”
​স্থানীয়দের দাবি, দুর্নীতি দমন কমিশন (দুদক) ও ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ দ্রুত অভিযান চালিয়ে টেকনাফ ভূমি অফিসকে দালালমুক্ত ও স্বচ্ছ সেবা প্রতিষ্ঠানে রূপান্তর করবে।