পরিদর্শনকালে তিনি টিকাদান কেন্দ্রের প্রতিটি কক্ষ ঘুরে দেখেন এবং সেবাগ্রহণে আসা মা ও শিশুদের সঙ্গে কথা বলে সার্বিক পরিস্থিতি সম্পর্কে খোঁজখবর নেন।

তীব্র গরমে দীর্ঘ সময় লাইনে অপেক্ষমাণ মা ও শিশুদের কষ্ট উপলব্ধি করে মানবিক উদ্যোগ গ্রহণ করেন তিনি। শিশুদের স্বাচ্ছন্দ্য নিশ্চিত করতে টিকাদান কেন্দ্রকে দ্রুত শীতাতপ নিয়ন্ত্রিত করার নির্দেশনা প্রদান করা হয়। পাশাপাশি, আগে যেখানে দুজন সেবিকা টিকাদান কার্যক্রম পরিচালনা করতেন, সেখানে সেবার গতি বাড়িয়ে মা ও শিশুদের দ্রুত সেবা নিশ্চিত করতে সেবিকার সংখ্যা বাড়িয়ে চারজন করা হয়।

নাগরিকবান্ধব ও মানবিক সেবা নিশ্চিতের লক্ষ্যে কুসিক প্রশাসকের এ উদ্যোগ জনসেবাকে আরও গতিশীল ও কার্যকর করার একটি ইতিবাচক পদক্ষেপ হিসেবে বিবেচিত হচ্ছে।